Consultas frecuentes

Para cualquier duda que pueda surgir puede contactar con nosotros a través de la página contacto, e-mail, teléfono o fax. No obstante les detallamos a continuación algunas de las cuestiones que se le pueden plantear.

Utilizando la bola WELLOS ¿se puede mezclar la ropa blanca y de color?

No. El procedimiento de separación de la ropa es idéntico que con el uso de detergente.

¿Puedo utilizar lejía con la bola WELLOS?

Si. La bola WELLOS no se daña con la lejía por lo que puede seguir el mismo criterio que cuando utiliza detergente normal.

¿Puedo utilizar la bola WELLOS en cualquier lavadora?

Si, solo debe tener en cuenta que si la carga de ropa supera los 5,5 kg (carga normal) debería utilizar dos bolas al mismo tiempo.

¿La bola WELLOS tiene algún mantenimiento?

La bola WELLOS puede tenerla dentro del tambor de la lavadora en todo momento, solo hay que sacarla al sol durante un par de horas una vez a la semana para que se recarguen las bolas cerámicas.

En los agujeros de la bola WELLOS veo trozos blancos. ¿Se están rompiendo las bolas cerámicas?

No, en ningún caso. Los restos que observa en los orificios de la bola se tratan de restos de detergente en polvo y de cal del agua que al pasar por los orificios quedan atrapados. Este fenómeno dura un máximo de 3 meses hasta que ya no quedan restos en el interior del tambor de la lavadora y en ningún caso resta efectividad a la bola WELLOS.

¿Puedo utilizar agua a cualquier temperatura?

Utilizar agua a más de 60º no es conveniente puesto que la envoltura externa puede quedar dañada si se utiliza con frecuencia el lavado muy caliente.

¿Puedo utilizar secadora con la bola?

No. En las lavadoras secadoras debe extraer la bola antes de conectar la función de secado.